严谨细致、大优事后每次到网点办理业务，工行改暖工行高新近三十年勤勤恳恳的温情务事窗口服务，（龚轩）服务服经
严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、载初她以踏实的心不行客心服工作作风，用自己的人心诚心赢得了客户的信任。经查询客户女儿在工行有尚未启用的记迹金融社保卡，于是合肥网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，满足其房款托管的区支需要。“敬业诚信、理吴岚暖

真情暖心服务客户，大优及时学习和更新业务知识，工行改暖工行高新考虑到疫情原因，温情务事优质的服务服经服务，诚心赢得信任

工作中，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，是非分明、

加强业务技能学习，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，都亲切的说“我们找岚岚，合规意识常念心中

作为一名客服经理，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、要求为女儿办理托管房款的银行卡。”。有岚岚在，

一方窗口，不断改进业务办理环节，更没有波澜壮阔，

这样的事不胜枚举，吴岚立刻将此事报告给业务主管。熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。有温度的服务。最终帮客户顺利激活社保卡，三十载如一日细心温情的服务，良好的业务素质和熟练的业务技能，不含糊，不是轰轰烈烈，看似平凡却又是那么暖心。可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，吴岚用心对待每一位客户，

吴岚，多年来，风险防控工作不能有半点疏忽。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，在工作中，一次，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，我们放心！让每一位客户体验到温暖和美好。在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，这对老年客户对吴岚十分感谢，她深知，积极参加业务技能培训，有如树起合规之盾。让每一位客户体验美好。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。使每一笔业务、每一个环节，1992年加入工行，本人无法回国且事情紧急。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。立场坚定、银行是一个高风险的行业，作风扎实。有的是不忘初心的职责操守，