提高运营质量。工商避免同样的银行错误再次发生。掌握业务的马鞍操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当全力压降远程授权拒绝率。涂支切实降低远程授权拒绝率，行多措并程授

措并程授
针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率加强学习。权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要重点反思，银行严格落实双人复核制度，马鞍将业务流程重新梳理，山当全网点学习，涂支认真总结，行多由运营主管组织客服经理进行学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

三、做到不犯“低级错误”，

二、双人复核。利用晨会、午间休息等碎片化时间，

一、提高处理的实效性和准确度。要双人进行审核，

为进一步压降远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做好笔记，确认无误后再提交，及时复盘。