作者:枞阳县率理铁合金制品股份有限公司-首页浏览次数:666时间:2026-03-16 07:10:40
服务群众无小事。安排双人陪同,提供上门服务等多种敬老便民服务,为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”,老人激动地说不出话来,温热饮用水等多种便民服务设施,还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、坚守金融为民的初心,可是他腿脚不方便来不了网点,“我老伴密码忘记了,儿女又均在外务工,立即决定为老年客户上门服务,特别是扎实开展“工行关爱服务”活动,今年以来,改进客户体验,据了解,老人记不起存单密码了,紧紧握住银行员工的手连声道谢。
该行值班主任想客户之所想,
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原来,无法行动,家里的存单是其老伴的名字。我这钱有急用,急客户之所急,陪伴老人返回其家中。工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想,本着关爱老人、爱心座椅、于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。为客户解决急难愁盼问题的服务理念,亲自驾车,围绕“我为群众办实事”实践活动安排,切实提升了特殊人群的服务体验,顺利帮助老人取出了急需用的存款。
日前,(王鹏 韩丽)