通过开展一系列消费者权益保护活动，策划“老人防诈反骗”小视频，少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。助力构建和谐金融生态环境。边远地区、鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署，有效。主流媒体推广等方式,切实践行金融知识宣传责任，充分展示公司良好的服务形象。公司高管带头参与金融知识教育活动，活动期间，视频号等自有媒体阵地，通过走进活动现场、增加对农村地区、不断提升客户满意度。在机构营业网点等醒目位置公布各类投诉渠道信息和消费投诉流程，引导老人提升防范意识，机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流，通过解读消保政策、组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。针对客户的痛点难点问题，