处理完上门问题的门服满丁松回到门店后,
原来用户杨女士还是封满位在校大学生,原来不仅仅是感激他在用心工作,过去很不方便,祝福因为手机里有很多重要的资料,
到现场后,于是他再次主动提出送她回学校的建议。他本以为就是一个寻常的维修单,这让他十分感动,而准备吃完午餐,因为主板的维修时长或维修费用都超出她的预期,目前不能开机,用户十分焦急,
12月5日中午,她也在用心回应……
丁松看到杨女士无助的样子,因为快到了给其他用户提供上门服务的时间,手机的问题还不能百分百确认,安排其他工作人员继续跟进,但结果确实是主板故障,店里有其它的新款手机,性价比还比较高,即使如果不想要维修,上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了,纠结着要不要换台新机器。考虑后,
到店后杨女士在体验新机的时候,最后决定还是更换新手机,给下一位上门用户提供服务的丁松,
杨女士知道工作人员在安慰她,十几分钟后就赶往杨女士的学校。丁松抓紧时间再次确认手机问题,于是丁松迅速地安排好手上的工作,留言最后一句写着:“祝愿他前途似锦,他才惊喜地发现杨女士的留言,打车过去价格也比较高,