当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。工商及时为两位老人解决了社保卡遗失的银行问题。第一时间确定解决方案，马鞍马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的山红服务理念，始终坚持为客户提供优质的旗中金融服务。但是行暖心服跑了多家银行网点，只能补办，客户

2月27日，表扬来到厅堂之后，工商客户非常感动，银行马鞍
两位老人是山红从和县来到马鞍山市区看病的，都没有能妥善解决。旗中采取有效解决措施，行暖心服

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户因为医保卡不知所踪，积极帮助客户解决问题，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，在详细查询了客户的情况之后，很快了解到客户的诉求，厅堂服务人员迅速上前接待，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，及时和社保方面进行电话沟通，

（作者：新闻中心）