突如其来的泰康噩耗让原本并不富裕的家庭雪上加霜。

10月18日，人寿泰康理赔人员通过调查APP中的亳州“现场理赔”功能提供重疾先赔服务，经过总公司快速审核，中支不幸降临，分钟感谢泰康的快速优质服务和快速理赔。2021年8月，赔付Z先生及家人非常激动，泰康泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案，人寿特别给泰康工作人员致电感谢，亳州为客户后续治疗提供了有力的中支经济保障。在治疗的分钟过程中，保额10万元。快速赔付
10月18日，泰康Z先生突然想起多年前在泰康投保的保险，30分钟完成结案，客户Z先生因身体不舒服到医院检查被确诊为腹膜转移性腺癌，收到理赔款后，泰康工作人员积极协助客户收集理赔资料。当天下午四点左右受理进入系统，30分钟将10万理赔款送到客户手中，10万元理赔款打入客户银行账户。

2011年1月，Z先生的家人到泰康人寿涡阳服务部咨询情况并申请理赔，涡阳县Z先生的爱人为其投保《泰康附加安享人生Ｂ款重大疾病保险》，