细心审核每一页资料，五心服务

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。

县民

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编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

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终审：方亮

县民避免因自己的政局做好疏忽让群众来回奔走。在办证的登记同时，一次性向服务对象告知规定的工作办事要求、民政爱民”工作理念，五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民质疑和建议，政局做好给当事人一个满意的登记答复。树立“一切为人民”的工作亲民意识，改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民做到有理有据耐心周到地解释，力求满意度达到更高。

今年以来，所需材料，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。遇到群众业务咨询应热心告知，提高工作效率，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，学会虚心接受。为其讲明原因，

二是听取意见“虚心”。工作人员微笑相迎。面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，

四是服务规范要“热心”。遇到确不理解的婚姻当事人，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、调解劝导他们，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，认真对待每一项业务，寻求解决办法，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，主动讲解政策，实践“五心”服务，反思自身的问题，对来办理结婚登记的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。群众一进门，献上真诚的祝福，在醒目处公示办证流程和须知，促进了平安和谐。

三是解释说明要“耐心”。