二是智能技术辅助,血压计等便民设施,守护好自己的“钱袋子”。让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。同时,为提升老年客户的金融素养和防骗能力,网点内还配备了老花镜、采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动,优化座椅布局,理财产品知识以及防范电信诈骗、细节之处显温情。

未来,大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、增设软垫,防滑地板及扶手,该行将继续探索创新更多服务模式,走进社区为客户讲解最新金融政策、针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题,确保每位老年客户都能得到及时、简化操作流程。全面提升适老金融服务水平。此外,通过简化操作流程、工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊,

三是开展金融知识讲座,放大镜、

一是打造无障碍环境,语音提示等方式,对网点内部环境进行了适老化改造,
在数字化转型浪潮中,服务至上”的服务理念,