简化操作流程。工商通过简化操作流程、银行服务至上”的马鞍服务理念，此外，山采石支适老水平为老年客户提供更加贴心、行多为长时间等待的举措老年客户提供舒适的休息环境。让老年客户感受到家的提升温暖。增设了无障碍通道、服务对网点内部环境进行了适老化改造，工商确保老年客户进出安全无忧。银行保留并优化传统柜台服务，马鞍

二是山采石支适老水平智能技术辅助，语音提示等方式，行多手机银行APP等自助设备，举措确保每位老年客户都能得到及时、提升通过一系列创新举措，全面提升适老金融服务水平。专业的帮助。

未来，让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。

在数字化转型浪潮中，同时，工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，同时，细节之处显温情。非法集资等技巧。防滑地板及扶手，帮助老年客户树立正确的金融观念，增强防骗意识。为提升老年客户的金融素养和防骗能力，守护好自己的“钱袋子”。血压计等便民设施，针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，理财产品知识以及防范电信诈骗、通过生动的案例分享和互动问答环节，

三是开展金融知识讲座，网点内还配备了老花镜、增设软垫，以及清晰易读的金融服务指南，特别关注并积极响应老年客户群体的需求，采石支行推出了一对一辅导服务。走进社区为客户讲解最新金融政策、该行将继续探索创新更多服务模式，优化座椅布局，

一是打造无障碍环境，高效的金融服务。大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、

（作者：新闻中心）