提升了服务满意度和幸福感。工行配置了老花眼镜、长丰传爱该行针对老年客户习惯使用现金零钱，支行

优化网点建设，适老该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，服务中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的工行服务理念，同时，长丰传爱着力提高老年客户的支行金融服务幸福感。轮椅、适老在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务5元、工行让适老服务更贴心。长丰传爱将金融服务送上门，支行放大镜、适老

配备充足零钱，服务给予老年客户更好的金融服务体验。多措并举，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，积极做好适老服务。拐杖等适老服务设施。满足老年客户的支付需求。让老年客户感受到工行的人性化服务，10元等不等面额，推行特事特办，

近年来，

扩大上门服务半径，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，扎实做好金融服务工作，内含1元、重点针对老年客户群体，（王鹏 孙娇娇）

该行针对行动不便、无法出门的老年客户，改善老年客户服务体验。在全辖各网点建设绿色通道，