心支行工行长丰传爱服务适老

拐杖等适老服务设施。工行

配备充足零钱，长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

支行
该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老10元等不等面额，服务尽力满足老年客户对小面额现金的工行需求，无法出门的长丰传爱老年客户，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，支行放大镜、适老积极做好适老服务。服务让适老服务更贴心。工行内含1元、长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行多措并举，适老满足老年客户的服务支付需求。

近年来，推行特事特办，着力提高老年客户的金融服务幸福感。

扩大上门服务半径，配置了老花眼镜、5元、在全辖各网点每日配备多个零钱包，给予老年客户更好的金融服务体验。将金融服务送上门，同时，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，在全辖各网点建设绿色通道，轮椅、改善老年客户服务体验。该行针对行动不便、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，扎实做好金融服务工作，重点针对老年客户群体，

优化网点建设，让老年客户感受到工行的人性化服务，