结广马鞍满意行造务促工商场支发展山团，努银行以服银行人民力打

不断延伸服务触角、工商更好地践行大行社会责任。银行意

团结广场支行持续用优质贴心的马鞍民满服务传递温暖与幸福，提升服务质效，山团扎扎实实地为每一位客户解决难题，结广不断深化客户服务，场支提供贴心服务。行服行以各项暖心服务粘客，发展以服务促发展，努力提升工行品牌形象。打造向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。工商

为优化客户服务体验，银行意进一步提升特殊客户群体金融服务的马鞍民满可获得性，最大限度满足客户服务需求，山团支行领导带队拜访优质机构，结广提供增值服务。充分发挥线上线下维客积极作用，以我行各项活动和权益活客，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，为行动不便的老年客户提供上门服务，

二是利用我行各项活动和权益，不断提高客户的认可度和满意度，不断提升网点竞争力，切实提高客户满意度，提供上门服务。

三是关爱老年群体，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，

以服务强自身，努力提高我行服务口碑，以链式效应获客，让工行金融服务充满温暖。助力网点竞争力提升。

一是利用深入企业内部，