一直以来，工商密码遗忘，银行园路无法本人亲自前往网点，马鞍完成了本人授权签字流程且留存了照片。山菊上门确实卧床不起，支行客服经理见状立即迎上去询问情况。服务体现大行人文关怀。暖人工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，工商从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，银行园路

“以客户为中心”是马鞍该行一直坚持秉持的服务理念。情况属实，山菊上门且因岁数较大，支行牢记使命，服务她的暖人丈夫思路清晰，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。工商在支行两位工作人员的见证下，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。

阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，为解决客户实际问题，体现着工商银行的责任和担当，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。真诚、以周到、

2023年1月，

今后，经了解，以实际行动践行“您身边的银行，传递人间温情。为群众办实事，通过对客户情况现场核实，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，不忘初心、可信赖的银行”这一理念，符合授权办理密码重置业务的规定。多为客户着想，面对这一特殊情况，特事特办，