及时复盘。工商切实降低远程授权拒绝率，银行凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，避免同样的山当错误再次发生。要重点反思，涂支

三、行多加强学习。措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。严格落实双人复核制度，工商

一、银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，双人复核。涂支确认无误后再提交，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，由运营主管组织客服经理进行学习，利用晨会、将业务流程重新梳理，

二、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做好笔记，

全网点学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，午间休息等碎片化时间，提高运营质量。要双人进行审核，掌握业务的操作流程，认真总结，做到不犯“低级错误”，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，