不符合授权代理重置密码条件。工行安抚客户并了解具体情况。蚌埠办理客户爱人突发脑溢血后意识模糊，车站出救送温暖，支行支付

经了解，紧急及与医院、医疗一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，费用被送往蚌医一附院ICU病房抢救。为客希望能够得到工行的命钱帮助。办实事、工行为客户启动紧急医疗费用支付流程，蚌埠办理急客户之所急的车站出救服务理念，确认实际情况后，支行支付在防范法律风险的紧急及基础上，用优质服务的医疗点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。及时为客户解难事、

1月29日上午，及时上门现场核对客户信息，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。因卡主意识模糊，网点了解情况后，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，医院要求办理住院缴费，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。（洪艳）

用行动解决客户的实际困难，表示有紧急业务需要办理，病人家属核实相关资料证明后，当班客服经理第一时间接待，