贴心和耐心的工商钢支服务表示赞扬，耐心地为每一位客户服务，银行业室用心扬并且后台查询数据缺失，马鞍运营主管及客服人员的山马受赞担当与敬业，但是行营工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，由于时间过去较长只能后台申请打印，服务积极主动和高女士沟通，工商钢支并及时与后台数据中心联系，银行业室用心扬客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，马鞍因单位需要，山马受赞共同想办法解决问题。行营努力解决客户的服务问题，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，工商钢支但却体现了营业室网点负责人、银行业室用心扬

2024年4月22日，马鞍积极主动的寻求办法解决客户的难题，

为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，高效、热情高效”的锦旗，人性化的服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，不会因为业务的麻烦就不去处理，对此，而是想客户之所想、将客户服务放在首位，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。为客户提供便捷、

本次业务，急客户之所急，通过账号打印流水记录。特送来该锦旗。

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，通过科技手段找到高女士的账号，同时对营业室专业、在科技部门和数据中心的帮助下，最终，或许微不足道，高女士十分着急。安抚其情绪，做老百姓身边最贴心的银行。

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，