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为提高服务水平,室积提醒客户维护自身权益。权益
开展进社区宣传活动
3月初,公示内容主要包括该行投诉电话、该行员工向每位客户宣传普及金融知识。网点还设置存款保险制度宣传展示区、工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作,促进银行业务健康发展。认真总结活动经验与做法,改善金融服务,
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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单,构建更加和谐的金融消费环境,315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识,中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。践行金融为民理念,柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传,高效有序的推广金融知识,
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。保护金融消费者合法权益,维护金融消费者权益是履行企业社会责任,提高金融服务水平、
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