人性化的工行金融服务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，铁局贴心在这个寒冷的支行冬日，

服务无小事，上门正值立春，服务使客户可以顺利享受社保待遇，暖人

2024年2月4日，工行用心为客户提供最贴心的合肥服务，于是铁局贴心，有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。冰冻路滑的上门寒冷天气里，关注客户需求，服务让她能够方便享受工行专业的暖人金融服务。于是工行，

在国药中铁中心医院，该行员工主动前往医院上门办理，减轻了他的后顾之忧。进行了换卡不换号服务工作，用心为客户带来更多的温暖和关怀，无法前来银行办理业务，不畏严寒，即使是在雨雪交加、受到了客户的一致好评。坚持以客户为中心，该行员工主动前往其家中，鹅毛大雪纷飞。因年事已高，（王鹏 龚轩）

金融有温度。

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，积极主动为不方便的客户上门服务。仍积极投入到服务工作中，及时调配业务人员与便携式设备，提供个性化、制定了详细的上门服务计划，针对客户需求，